领导接待群众来访日制度

为了保持党和政府同人民群众的紧密联系，依据《信访条例》之规定，制定本制度。

1、党政领导都要带头做信访工作，关心群众疾苦，倾听群众意见，接受群众监督。

2、区每月安排两次，各部门、单位每月安排四次固定接待群众来访活动，每次接待时间为上午8：30－11：30。

3、接待地点设在信访接待室（或其他指定地点）。

4、由信访部门安排领导接待群众来访日程表，并负责落实。

5、群众来访需要由领导接待的，由信访部门安排。

6、领导接待来访群众时，需要有关部门、单位参加的，由信访部门通知有关部门、单位负责人和相关人员参与接待，信访部门负责做好记录。

7、处理重大集体上访时，应通知公安机关派人到现场维持秩序，保护领导安全。

8、对领导接待群众来访提出的处理意见，由信访部门负责督办落实，并将结果反馈接访领导。

9、领导接待来访情况纳入干部考核内容，年底对领导接待群众来访情况进行通报。

10、领导干部接待群众后，要过问信访事项的落实情况，一抓到底，不留尾巴。必要时，要亲自或指定工作人员到来访人驻地与群众见面沟通。

11、领导干部如不能按期接待群众来访，应告知信访部门，择日另行接待。

12、领导干部接待群众来访时间、地点向社会公布。

13、领导接待群众来访反映的问题，依照《信访条例》规定处理。

14、做好约访，尽量让来访人反映的问题与前来接待群众的领导分管职责一致，约访情况应提前告知相关领导。

15、领导接待日之外，发生重大、紧急群众来访，有关领导随时按通知要求参与接待。

16、做好资料搜集、整理、归档工作，领导接待事项用专门台帐完整记录。